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Accede a Mis envíos para consultar la información de seguimiento asociada a tus compras. Por privacidad, es necesario iniciar sesión con el correo vinculado a la venta.
Cómo funciona
- Te avisamos por correo cuando publicamos información de tu envío.
- Entra en Barmet.es e inicia sesión.
- Abre Mis envíos para consultar la información disponible y, cuando exista, el enlace del transportista.
También admite ventas gestionadas por correo o por nuestro equipo, una vez vinculadas a tu cuenta. Una compra puede salir en varias expediciones. Los datos dependen de las comunicaciones recibidas; disponer de un código no confirma la recogida de la mercancía.
Si no encuentras un envío o compraste como invitado, escríbenos a hablamos@barmet.es indicando tu referencia de compra para ayudarte con el acceso.
Información sobre la entrega
Requisitos para entrega de mercancía: Planta calle, vía pública con acceso de vehículos, muelle de carga si se trata de mercancía voluminosa, y horario de comercio.
Los portes se han estipulado en un cargo genérico que siempre se respetará salvo que las condiciones de entrega, voluminosidad o peso del paquete a entregar obliguen a la revisión de la tarifa estipulada, en éste caso BARMET informará en el momento de formalizar el pedido ésta condición al cliente, pudiendo éste proporcionar un medio de transporte propio, recoger el paquete en nuestro almacén.
En caso de envío por nuestros medios, la mercancía irá asegurada por la agencia de transporte contratada por BARMET, en caso de que el cliente detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia, por e-mail (info@barmet.es) a nuestro departamento de Atención al Cliente, en un plazo máximo de 24 horas.
¿Cómo se realiza la entrega?
El material le será entregado dirección previamente indicada, la agencia de transporte realiza entregas los días laborales entre las 8:00 y 19:00 h.
Es muy importante comprobar en la recepción del material que el número de bultos que figura en el comprobante de la agencia de transporte corresponde con los entregados, en caso contrario no acepte el material y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Qué ocurre si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega?
Si no hay nadie en el lugar de la entrega, la compañía de transporte dejara nota con un número de teléfono para que se ponga en contacto y así poder fijar fecha y hora de entrega.